Tüm ürünler Amor Pirlanta garantisi altında, sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır.
Tüm ürünlerimizde 12 ay bakım garantimiz olup, Amor Pırlanta'dan satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için Amor Pırlanta dışındaki üçüncü şahıs ve kurumların ürünlere herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamaları, boyut ayarlama, bakım, onarım vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Değişiklik ya da tahrifat yapılan ürünler garanti kapsamından çıkarılmaktadır.
Amorpirlanta.com dan satın aldığınız ürünler konularında uzman personellerimiz tarafından üretilip, kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra siz değerli müşterilerimize gönderilmek üzere paketleme sürecine girmektedir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. iletişim formu’nu kullanarak durumu bildiriniz. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu’nu kullanarak ya da 0212 528 26 67 numaralı telefondan bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Sanal Mağaza'dan satın aldığınız ürünleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Yüzüğün içine yazı yazdırmış olmanız iadeye engel değildir (yüzük içi yazısı yazılmış evlilik alyansları hariç).
Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının Amorpirlanta.com’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir.
Bildirim için 0530 404 26 67 WhatsApp destek hattımızdan yada iletişim formu’nu kullanabilirsiniz.
Amorpirlanta.com’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
Amor Pırlanta'dan satın almış olduğunuz ve 6502 sayılı T.K.H.K. çerçevesinde ayıplı olmayan ürünleri müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldıktan sonra 14 gün içinde, aşağıda aktarılan koşullar çerçevesinde değiştirebiliriz. Koşullar bir arada bulunmaması halinde değişim yapılamamaktadır.
Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orjinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
Ürünle birlikte eğer varsa verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.
Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda makul süre içinde değişim işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.
Aşağıdaki durumlarda değişim / iade işlemi yapılamamaktadır;
Özel tasarım üretim, ürün üzerine ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen yapılan ürünlerde,
Sertifikası kaybolmuş ürünlerde,
Amor Pırlanta Kuy. San. Tic. ve Ltd. Şti. gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.
Sanal Mağaza'dan satın aldığınız ürünleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Yüzüğün içine yazı yazdırmış olmanız iadeye engel değildir (yüzük içi yazısı yazılmış evlilik alyansları hariç).
Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının Amorpirlanta.com’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir.
Bildirim için 0530 404 26 67 WhatsApp destek hattımızdan yada iletişim formu’nu kullanabilirsiniz.
Amorpirlanta.com’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
Amor Pırlanta'dan satın almış olduğunuz ve 6502 sayılı T.K.H.K. çerçevesinde ayıplı olmayan ürünleri müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldıktan sonra 14 gün içinde, aşağıda aktarılan koşullar çerçevesinde değiştirebiliriz. Koşullar bir arada bulunmaması halinde değişim yapılamamaktadır.
Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orjinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
Ürünle birlikte eğer varsa verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.
Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda makul süre içinde değişim işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.
Aşağıdaki durumlarda değişim / iade işlemi yapılamamaktadır;
Özel tasarım üretim, ürün üzerine ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen yapılan ürünlerde,
Sertifikası kaybolmuş ürünlerde,
Amor Pırlanta Kuy. San. Tic. ve Ltd. Şti. gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.
İade sürecimiz, iade ve değişim şartları yerine getirilip ürün tarafımıza gelirse konularında uzman ekip arkadaşlarımız tarafından incelenip iade/değişim yapılmasına uygun görülmesi gerekmektedir.
Uygun görüldüğü taktirde alışverişiniz çeşidi (Kredi Kartı - Havale vb. ) ne ise, aynı şekilde geri iade işlemini başlatmaktayız.
İade işlemini bankanızda görebilmeniz için mevcut genel süreç 3 - 14 iş günü olmaktadır.
Aşağıdaki durumlarda değişim / iade işlemi yapılamamaktadır;
Özel tasarım üretim, ürün üzerine ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen yapılan ürünlerde,
Sertifikası kaybolmuş ürünlerde,
Amor Pırlanta Kuy. San. Tic. ve Ltd. Şti. gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.
